Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad
BALDER IP LAW tiene como objetivo la prestación de servicios técnicos jurídicos relacionados con la Propiedad Industrial, que abarcan desde la gestión y mantenimiento integral de Patentes y Marcas hasta la defensa jurídica de los derechos inmateriales de nuestros clientes.
La Dirección de BALDER manifiesta su compromiso con el Sistema de Gestión de la Calidad, certificado bajo la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, y acompañamos a nuestros empleados en su participación e integración como cultura de empresa. En este sentido nos comprometemos a:
- Conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, proveedores y otras partes interesadas, con el fin de garantizar la prestación de nuestro servicio de forma adecuada, asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos entre ambas partes.
- Establecer canales de comunicación eficaces con clientes, proveedores y otras partes interesadas, que faciliten la integración con éstos para definir y adaptarnos a sus necesidades y expectativas.
- Establecer mecanismos eficaces de evaluación a socios y proveedores, asegurando la prestación de un servicio excelente a nuestros clientes en términos de Calidad.
- Perseguir la excelencia y la mejora continua, identificando oportunidades de mejora, tanto en la gestión como en las relaciones con todas las partes implicadas, directa o indirectamente, orientando los esfuerzos no sólo a la identificación y corrección de las no conformidades, sino también a la prevención de sus causas.
- Mantener las condiciones adecuadas en las distintas áreas de trabajo de la empresa para facilitar la expresión de nuevas ideas y propuestas.
- Cumplir los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables a nuestra actividad.
- Proporcionar la formación necesaria para un desempeño eficaz de las funciones y tareas de nuestros empleados.
- Mejora continua en el desempeño de nuestras actividades y en la eficacia del Sistema.
- Mitigar y, en última instancia, prevenir el riesgo derivado de nuestras actividades mediante un sistema de identificación/evaluación en términos de probabilidad y gravedad.
Esta Política es la base de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, que se desarrollará mediante el establecimiento de objetivos medibles, que serán revisados periódicamente según lo establecido en el propio sistema, de forma que se pueda evidenciar una mejora continua. Estamos seguros de que el establecimiento, revisión y consecución de los objetivos e indicadores propuestos beneficiará a todos y redundará en un mejor desarrollo de la empresa.
